主な内容
残念なナースの特徴は「人の話を聞かない」ということ。聞く耳を持たないナースにいくら「やれ」といって絶対動かない。ましてや、感情的な言葉を使ったら逆効果なだけ。ではどうしたらいいか? いちばんの特効薬は会話によって「自分で気づかせる」ことだ。そのためには、答えを教えるのではなく、本人から「答えを引き出す」質問を上手に使った会話やコーチング手法を上手に使うのが得策。本書は、様々な残念なナース・困ったナース、まだ仕事に慣れない新人ナースの具体的な事例を元に、どのような言葉・会話・質問を使って本人に「気づかせていったらいいか」を会話形式で示したもの。「なぜ会話や対話を使うと面白いように人が育つのか」をズバリと解説した、鬼速でナースを育てるコーチングの教科書である!!
