主な内容
あなたがはじめる、現場の「問題解決脳」の磨き方入門。・困ったスタッフを一人前にするコミュニケーション術とは・はっきりものを言わない残念な上司にどう対応したらいいか・働きやすい介護現場を作るための上司と部下のコミュニケーションとは・そもそも介護現場の「問題解決」の『もんだい』とは何か???「介護の仕事になんか就かなければよかった」となる前にやっておきたい、現場改善の考え方・進め方実践教科書!「人がすぐ辞める」介護現場には何が足らないのか?/言いたいことが言えない不平・不満が充満している介護現場をどう変えたらいいのか/職場の基本的なルールをみんなで共有するためには何が必要なのか/スタッフ同士のおしゃべりばっかりの現場にうんざり、どうすればいいのか/現場職員の間になんとなく形作られるヒエラルキーを取っ払うにはどうしたらいいのか/介護現場の職員間の陰湿なイジメをどうなくしたらいいのか/現場に責任を取ろうとする人がいないのが問題なのだがどうしたらいいのか/地域連携をスムースに進めるにはどんなコミュニケーションスキルが必要なのか/現場リーダーに責任感を持たせるためには何が必要なのか、などなどコミュニケーションで現場の問題を解決するための一冊!
