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完全保存版 今日からできる医療機関の接遇向上術

定価： 1,100円（1,000円＋税）
著者名：小佐野 美智子著 出版社：労災保険情報センター

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ISBN 9784903286464
発行日 2011年03月25日
判型 A5
頁数 109

完全保存版 今日からできる医療機関の接遇向上術

主な内容

現場主義に徹底的にこだわり、医療現場を知り抜いた著者からのメッセージ！
医療における接遇の基礎、基本姿勢、クレーム・接遇対策をイラストを交え、簡潔に解説しました。
（4刷）

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