主な内容
新規顧客開拓や既存先深耕の具現化には、金融機関職員の「情報提供能力」が必須のスキルとなっています。窓口や渉外活動において、取引先である個人客、中小企業経営者から寄せられるさまざまな相談や質問、悩みに対し、解決に向けたアドバイスができるかどうかが、自店の業績を左右します。個人客であれば不動産の売買や活用、相続・贈与、中小企業経営者であれば各種費用の損金算入の取扱いや事業承継対策等への関心が高く、特に「税金対策」の情報ニーズが高まっています。これらの情報をタイムリーにお伝えすることが重要です。
本書は、こうした相談ニーズに対応する部分をコピーしてお客さまにお渡しすることを目的に編集した「提案シート集」です。個人富裕層・中小企業オーナーの関心が高い項目を精選、税制改正等最新の情報を盛り込みました。金融機関の相談業務を担う方すべてに向けた必携書です。