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定価: 3,300円(3,000円+税) 著者名:羽藤雅彦 出版社:中央経済社
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従来のマーケティング的側面からだけでなく、社会学的アプローチから検討を加えた意欲作。その過程で企業が目指すべき成果指標や、それを高める要因は何かについても明確化。
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