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注文の手引き

注文の流れ

ステップ1商品検索

  • 買いたい商品が決まっている場合は政府刊行物トップから検索する。
  • 各カテゴリから等、選択して絞り込んでいくこともできます。
  • ご希望の書籍名がヒットしないようでしたら検索書籍名にスペースなどを入れたりして再検索してみてください。
    (例 国土交通省道路局所管補助事務提要→国土交通省 道路局所管補助事務提要)

注)ご希望の商品が検索にヒットしなかった場合、"ご質問・お問合せコーナー"にてお客様ご自身にてご入力いただくこととなります。ご希望の商品の情報はできうる限り詳しくお願いいたします。お調べいたしましてメールにてご返答させていただきます。

ステップ2買い物カゴへ入れる

  • ご希望の商品が見つかりましたら買い物カゴへ入れましょう。

注)政府刊行物、電子書籍、雑誌、有価証券報告書ごとにそれぞれ別の買い物カゴに入ります。ご注意ください。

ステップ3ご注文の確定

  • 注文がすべて確定しましたら"次へ"を押しましょう。

ステップ4-1お届け先の指定(すでにログインをすませているお客様)

  • ログイン済みの方は商品のお届け先をご指定いただきます。ご登録の住所以外にも 新しいお届け先を追加するボタンより別なお届け先を登録、ご指定いただけます。

ステップ4-2ログイン画面(未ログインのお客様、未会員登録のお客様)

  • 未ログイン方はこちらからログインできます。
    その後4-1に戻りお届け先をご指定いただけます。→6)お支払い方法の指定へ進む
  • 会員登録をこちらから行えます。
    その後4-1に戻りお届け先をご指定いただけます。→6)お支払い方法の指定へ進む
  • 会員登録せずにそのまま購入のお手続きが行えます。

ステップ5お客様情報の入力(4-2で会員登録せずに購入手続きなされた方)

  • 会員登録をせずに購入お手続きをされる場合は、ここでお客様の情報を入力してください。

注)"電子書籍など"で選んでいただいた商品は会員登録しないと購入できません。ご了承ください。

ステップ6お支払い方法の指定

  • ご請求書(銀行振込、郵便振替による後払)、現金書留、代金引換、クレジットカード決済の中からお選びいただけます。
  • 他 明細書や領収書のご希望の方もこちらの「その他お問い合わせ」に記入していただきます。

注1)買い物カゴは政府刊行物(書籍)、電子書籍、雑誌定期、有価証券報告書それぞれ別々となっております。
注2)電子書籍でのお支払い選択で、法人、個人いずれも請求書(後払い)は対応しておりません。ご注文確定メール文章内に明記されている口座のほうへ先にご入金いただき、入金確認後、「全官報 ダウンロード可能メール」を送信いたします。
注3) 電子書籍でのお支払い選択で法人、個人いずれも商品代引は選択できません。

お支払い区別早見表 (法人・個人共通)
政府刊行物 代金先払い、請求書(後払い)、代引、クレジットカード
電子書籍 確認メール内口座に先払、クレジットカード
有価証券報告書総覧 代金先払い、請求書(後払い)、代引、クレジットカード
雑誌定期購読 代金先払い、請求書(後払い)、代引、クレジットカード

注4) クレジットカード払いを選択した場合、F-REGIクレジットカード決済画面に移動します。
注5) 雑誌定期購読のお支払いで代引きを選択されますと初回配送時のみ宅配業者にお支払いとなり、以後配送は通常配送となります。
注6) 代引を選択されますと別途代引手数料がかかります。お手数料はこちらを参照してください。
注7) ご請求書(銀行振込、郵便振替による後払)をご選択の場合、お振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
注8) ご購入合計金額が高額になる場合は、郵便振替(前払)、銀行振込(前払)、クレジットカード払い、もしくは、代金引換への変更をお願いする場合もございますので何卒ご了承くださいませ。

ステップ7ご入力内容の確認

ご入力、ご登録いただいた内容がそれぞれ買い物カゴごとに表示されます。この内容でよろしければご注文完了ページへを押してください。変更がある場合はそこまで戻るをおして戻っていただき修正を行ってください。

これにてご注文お手続きは終了です。

その他

請求書、納品書の日付は発送日です。他、明細書、領収書などご希望がございましたら「その他お問い合わせ」にご記入ください。

商品のお届けまで

ステップ1「全官報 ご注文内容の控え」(自動配信メール)の送信

最終画面にてボタンをおしていただきますとサーバよりご登録いただきているメールアドレス、もしくはご入力いただいたメールアドレスに「全官報 ご注文内容の控え」(自動配信メール)を送信いたします。購入後はメール内容をチェックいただきますようお願いいたします。
ご注文後、5分ほど経過しても「全官報 ご注文内容の控え」が届かない場合は、サーバや回線の不調やメールアドレスを誤入力してしまったなどが考えられます。その場合はホームページ上のご注文履歴をご覧になるか、もしくはご連絡ください。
ご注文内容に誤りがあった場合は自動配信されたメールもしくはご注文確認メールに記載されているお問合せ先連絡先まで直接お申し出ください。

ステップ2「全官報 商品ご注文確認メール(○○○○○)」の送信

15時までのご注文については当日中に、商品についての取扱の有無、在庫状況など確認の上、再度お見積もりした詳細な内容をメールにてご連絡させていただきます。
※○○○○○の部分はご注文種類のよってかわります。(例:取り寄せ中)

ステップ3「全官報 商品発送メール」の送信(電子図書の場合は全官報 ダウンロード可能メール)

商品の発送、もしくは電子商品ダウンロード可能のお知らせをいたします。

商品発送の目安

お支払い方法の指定の選択により商品の発送日が変わってきます。

銀行振込.郵便振替(後払い)、代引き を選択の場合

1.商品在庫有る場合…受注後1~2日
2.在庫がなく出版社お取寄せの場合…受注後1週間~10日
※出版社によっては1ヶ月くらいかかる場合がございます。

現金書留、メール指定口座への先払い、クレジットカード決済を選択の場合

1.商品在庫有る場合…ご入金確認後1~2日
2.在庫がなく出版社お取寄せの場合…ご入金確認後1週間~10日
※出版社によっては1ヶ月くらいかかる場合がございます。

(商品発送前の)キャンセル・交換について

政府刊行物、電子書籍、雑誌定期

ご注文受付日の商品発送メール到着までにご連絡いただければ可能です。

有価証券報告書

ご注文受付の商品発送メール到着までにご連絡いただければ可能です。
※いずれの場合も金曜日や祝祭日前日に注文の場合は土日、祝祭日は日数には、含みません。
※ただし商品によっては、キャンセル・交換不可の商品もございます。

(商品到着後の)返品、交換について

  • お客様都合による返品の送料はお客様のご負担となります。
    (ただし商品によっては返品をお受けできない場合がございます。ご注意ください。)
  • 商品の内容が違う、商品の破損などの場合はお取替えいたします。弊組合の送料負担(着払い可)でかまいませんので返品をお願いいたします。(品切れ本および、商品へ書き込みをされた場合についてはお受けできませんので、ご了承下さい。)
  • 商品到着後、1週間を経過した場合、返品はお受付できません。
    ご相談は下記まで一度ご連絡ください。

連絡先

郵便番号 114-0012
住所 東京都北区田端新町1-1-14
組織名 全国官報販売協同組合 普及サービス部
電話番号 03-6737-1506
メール 注文メール内に記載されたキャンセルメールアドレスにご送信ください。

注)各政府刊行物サービスセンター及び各官報販売所に直接ご注文の場合は、
各連絡先にご相談ください。

代引き手数料など

商品と引き換えに、宅配業者に代金をお支払いください。代引手数料はにつきましては、お客様ご負担となります。
領収書がご必要な場合は宅配業者がその場で発行いたします。 配達のドライバーに直接お申し付けください。
基本的にこちらからは領収書の発行はいたしません。紛失されたなどこちらに再発行をご依頼される場合は、再発行と明記させていただきます。宅配業者の取扱不能地区に該当する場合には、ご利用頂けません。

代引手数料
代引金額 代引手数料(消費税別)
1万円まで 300円
3万円まで 400円
10万円まで 600円
30万円まで 1,000円

送料

(税込)

ブロック 都道府県名 変更後 変更前
北海道 北海道 800円 440円
本州・四国 青森県 秋田県 岩手県 500円 440円
宮城県 山形県 福島県
茨城県 栃木県 群馬県
埼玉県 千葉県 神奈川県
東京都 山梨県
新潟県 長野県
富山県 石川県 福井県
静岡県 愛知県 三重県
岐阜県
大阪府 京都府 滋賀県
奈良県 和歌山県 兵庫県
岡山県 広島県 山口県
鳥取県 島根県
香川県 徳島県 愛媛県
高知県
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 800円 440円
熊本県 大分県 宮崎県
鹿児島県
沖縄 沖縄県 1400円 1200円
  • 離島及び一部地域については、別途実費をご負担頂きます。
  • 予約などやお客様のご希望で発送が別々になる場合などはそれぞれに送料がかかる場合がございます。
  • 販売店(各政府刊行物サービスセンター、官報販売所など)に直接ご注文いただいた場合、その販売店での送料が適用されますので こちらの送料は適用されませんのでご了承ください。販売店送料はご注文なされました販売店に直接お尋ねください。

長期不在について

商品発送後、クロネコヤマト宅急便での、不在票がございましたら早急に不在票に記載の最寄店まで再配達をご依頼ください。

商品は、弊組合の特別な指示がない限り、必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

なお、お客様都合による長期不在で商品が返送された場合は、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

お客様には、商品が返送された場合、または返送後、再発送した場合などいずれの場合でも「往復分の送料(実費)、再配送の場合はその送料」等をご請求させていただきます。

①銀行振込、郵便振替にてお支払希望を選択されたお客様
 再配送しないお客様
 1)前払いを選択したお客様
   ご返金額より、往復分の送料(実費)および振込手数料を差し引かせていただきます。
   不足の場合は、差額をメールにて請求させていただきますので
   指定の口座までご入金ください。
 2)後払いを選択したお客様
   往復分の送料(実費)をご請求させていただきますので別途お送りしますメールの
   内容に従って指定の口座までご入金くださいますようお願いいたします。

 再配送を希望されるお客様
 1)前払いを選択したお客様
   往復分の送料(実費)をご請求させていただきますので、別途お送りしますメールの内容に
   従って指定の口座までご入金ください。
 2)後払いを選択したお客様
   往復分の送料(実費)を追加したご請求書を発行の上、同封させていただきます。

②クレジットカード決済を選択されたお客様
 再配送しないお客様
   往復分の送料(実費)をご請求させていただきます。別途お送りいたしますメールの
   内容をご確認ください。

 再配送希望されるお客様
   往復分の送料(実費)を追加してご請求させていただきます。別途お送りいたしますメールの
   内容をご確認ください。

③代金引換を選択されたお客様
 再配送しないお客様
   往復分の送料(実費)をご請求させていただきますので
   別途お送りしますメールの内容に従って指定の口座までご入金ください。

 再配送希望されるお客様  
   往復分の送料(実費)を再配送の代引金額に加算いたします。

受取拒否について

お客様都合による受取拒否について、上記の長期不在についてと同様に配送、返送等にかかる送料など「往復分の送料(実費)」等をご請求させていただきます。
お支払がなく、弊組合で悪質と判断した場合は、内容証明郵便の送付もしくは法的手続きを行う場合がございます。
その際の費用も全てお客様のご負担とさせていただきます。
何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。

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