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事例に学ぶ苦情・クレーム対応の勘所 ―初動対応のポイントと金融ADR

定価: 2,640円(2,400円+税)
著者名:香月裕爾監修;炭本典生著 出版社:きんざい

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ISBN 978-4-322-12108-7
発行日 2012年06月26日
判型 A5
頁数 326

主な内容

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